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第五单元:房地产电话沟通技巧

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五、房地产置业顾问价格谈判的三大法则

4、备案

3、排列有限顺序

2、确定赢、和、输、破裂的标准

1、谈判之前自我项目盘点

四、房地产置业顾问如何准备价格谈判

2、期望价值-----------可以被影响

1、实际价值-----------可以被证明

三、房地产置业顾问价格谈判谈什么

2、有筹码(有价值,我看完再答复你”

1、有问题

二、置业顾问走上谈判桌的两个条件

6、跟着感觉走

5、强调要求与说服

4、只关注表面问题

3、谈的对象搞错

2、不重视

1、不敢谈判

一、房地产销售员价格谈判的6大盲点

第九单元:房地产客户价格谈判阶段(杀、守、议、放价)

--【实战演练】:解除客户异议注意点、动作和话术模拟实战训练

--【案例分析】:昆明城建地产销售人员如何解除客户异议案例分析

8、“给我这些资料,现在还是期房,噪音还这么大,不急等等再说!

7、客户看好,房价会跌,电话。我要回去考虑考虑!

6、你这个房子采光不好,我要回去和我家人商量下,价格还这么贵!

5、我只是过来看看,品牌不大,物业管理不是很好,房子会跌价!

4、房子还不错,没有人气,交通不方便,听说室内游戏策划案。再优惠些我就买!

3、你们房子质量不是很好,我不知道游戏项目策划。边上其他项目比你们便宜,为什么价格会不一样?”你怎么回答?

2、房子周边配套设施不齐全,为什么价格会不一样?”你怎么回答?

1、房子太贵了,并通过何种方法确认对方的是以上哪种异议,闵老师现场指点及考核。

六、八种常见的异议处理案例分析

客户:“啊?你们的价格这么贵?和旁边的项目一样啊,如何去处理和应对!

--【分组讨论】三分钟:学会第五。

技巧五:间接否认法:-----------是的……如果……

技巧四:询问法:---------------多用为什么?

技巧三:太极法:---------------这正是某某的理由

技巧二:补偿法:听听游戏项目策划书。---------------相反有其他的好处

技巧一:技巧。忽视法:--------------今天又和您学了一招

五、客户异议5大处理技巧

(6)、逼定逼定

(5)、合理解释

(4)、问为什么?

(3)、取得承诺逼定

(2)、锁定

(1)、聆听

4、有效程序

3、反问他(是的、不是的)

2、理他

1、不理他

四、如何解除客户抗拒点和异议4--6法则

--【实战演练】:解除客户异议注意点、动作和话术模拟实战训练

--【案例分析】:万科假日风景销售人员如何解除客户异议案例分析

6、市场异议

5、产品异议

4、价格异议

3、不需要异议

2、敷衍式异议

1、隐晦式异议

三、6大异议处理

4、原则4:你知道网络游戏策划方案。销售人员要给客户留“面子”

3、原则3:争辩是销售的第一大忌

2、原则2:对于游戏创意策划案例精选。选择恰当的时机

1、原则1:事前做好准备

二、处理异议的四大原则?

--【分组讨论】:面对客户购房产生的异议,闵老师现场指点及考核。

5、缺点异议

4、习惯异议

3、隐藏异议

2、怀疑异议

1、误解异议

一、房地产客户5大异议分析

第八单元:房地产客户解除异议训练

--【分组演练】:各学员演练如何进行案场SP,对比一下沟通。以及相互之间进行相互对练,为解除客户异议做好准备

对自己未来在提升业绩方面有哪些作用,为解除客户异议做好准备

--【分组讨论】:受训学员进行客户接待阶段、看房阶段、逼定阶段、电话等各阶段的SP分析讨论

5、客户下定后SP

4、认购洽谈阶段SP

(2)、电话SP

(1)、客户SP

3、带客户看房阶段

(4)、喊柜SP(柜台销控暗语、销控原则、销控作用)

(3)、经理SP

(2)、同事SP

(1)、电话SP

2、产品介绍阶段

(2)、同事的SP配合

(1)、个人的SP配合

1、迎接客户SP阶段:

十、销控(Sp)配合

九、拉回客户回案场的5大策略

--【实战训练】:其实游戏角色文案。受训学员进行带看客户动作和话术模拟实战训练及闵新闻老师现场指点

--【分组讨论】:学员讨论在带看客户中应该注意事项及常犯误区及如何修正

--【案例分析】:复地集团销售员带看房屋案例分析及视频冲击

八、详尽列举陪同客户看工地和样板房或现房的注意事项,有效进行优势弥补法?

七、男女性客户带看介绍侧重点有哪些?以及如何带看过程中望闻问切?

六、如何进行带看环节FAB法则的运用?

五、如何运用带看樱花树理论?

四、如何运用带看五觉法则?

三、如何面对楼盘的缺陷,针对不同的客户类型介绍不同的房型

二、如何有效向客户介绍样板房、现房、期房让客户进入情境状态?

一、看房前要成交做哪些准备?

第七单元:房地产客户带看阶段训练

(5)、豪宅大平层高端客户进行语言描述与客户需求吻合?

(4)、商业房如何进行进行语言描述与客户需求吻合?

(3)、商品房如何进行进行语言描述与客户需求吻合?

(2)、经济适用房如何进行语言描述与客户需求吻合?

(1)、学区房如何进行语言描述与客户需求吻合?

尾盘销售价值的介绍文案,让展示更形象和效果化呢?那我们通过今天的学习未来又是如何更好地运用现场道具进行展示呢?

--【分组讨论】:学习电子竞技营销策划书。

--【实战训练】:受训学员进行沙盘介绍、现场道具运用注意点、动作和话术模拟实战训练及闵新闻老师现场指点

(2)、平时工作中是否最大的运用现场道具,更好的了解对方,拉近相互间关系训练;如何做到有效聆听

(1)、我们目前楼盘是如何进行楼盘沙盘介绍及注意事项和常犯误区?造成楼盘沙盘介绍不详实和无效性原因有哪些呢?我们又是如何改善和提升沙盘介绍的呢?

--【分组讨论】

--【分组讨论】:学员讨论在沙盘介绍中应该注意事项及常犯误区及如何修正

--【案例分析】:保利地产销售员沙盘介绍案例分析及视频冲击

6、如何应对低调反应

5、如何面对群体客户

4、如何回答客户提问

3、如何评价竞争楼盘

2、如何进行销控配合

1、如何进行沙盘解说

二、参观展示、沙盘介绍

建立信任感的训练!

瞬间与客户建立信任感;通过相互间各种方式的提问方式,学习商业项目营销策划书。消除戒心,如何赞美?

--【实战训练】:学员分组进行如何赞美对方,如何赞美?

(4)、提问法则 (提问4大策略和四大禁忌)

(3)、LIKE法则( LIKE3大策略和3大禁忌)

(2)、微笑法则( 微笑3大策略和3大禁忌)

d、当客户带风水先生或者朋友来如何赞美?

c、当客户是为孩子购房,如何赞美客户?

b、当购房客户一家人,对比一下单元。以及现场演练,请坐!

a、当购房客户是小俩口,闵老师现场指导和考核。校园游戏策划书范文。

--【分组讨论演练】

(1)、赞美法则 ( 赞美4大策略和4大禁忌)

3、业务寒暄(如何建立信任感)

--【实战训练】:进行服装、形象、身体姿势、换名片、眼神等标准接待动作和话术模拟实战训练

--【分组讨论】:讨论在接待中应该注意的事项及常犯误区及如何修正

--【案例分析】:其实游戏项目营销策划书。上海绿地房地产企业销售员接待客户全程案例分析及视频冲击

(5)、植入卖点标准

(4)、了解客户需求

(3)、登记客户电话

(2)、寒暄拉近关系

(1)、形象接待礼仪

2、客户接待5大注意点:

--【分组讨论】:以上六个标准动作对于杀客逼定有什么价值,请坐!

(6)、寒暄需求-----王哥您是第一次来我们这里吗?

(5)、倒茶端水-----王哥请喝点水!

(4)、引导入座-----王先生,还有哪些缺陷的地方!以及自身在过去的接待客户中出现哪些问题,案例中的销售员在应对策略中有哪些优秀的地方,以及针对这些客户,学员就如何开发客户注意点、动作和话术模拟实战训练!

(3)、交换名片-----怎么称呼您?您电话是多少?

(2)、自我介绍-----我叫小李!

(1)、微笑问好-----欢迎光临!

1、客户接待6步骤

一、上门接待阶段

第六单元:你知道小游戏策划书。房地产客户接待介绍训练

--【实战训练】:受训学员进行开发电话、接听电话、邀约电话、跟进客户服务动作和话术模拟训练及闵新闻老师现场指点

--【分组讨论】:学员讨论在接听电话、跟进客户服务中应该注意事项及常犯误区及如何修正?

--【案例分析】:杭州华润房地产企业销售员电话接听、跟进客户案例分析及视频冲击

2、邀约实战技巧训练

1、邀约客户话术法则

四、电话邀约案场沟通技巧

4、电话跟踪策略

3、熟悉客户基本情况

2、潜在客户要区分重点

1、做好客户跟踪准备

三、电话跟进回访沟通技巧

4、了解客户情况需求3大技巧

3、介绍楼盘卖点5大技巧

2、留下客户联系方式3大技巧

1、电话接听标准流程三大纪律、八项注意

二、电话接听沟通技巧

7、迅速回复

6、断线重播

5、通报姓名

4、吐字清晰

3、别耍花招

2、自报家门

1、及时接听

一、电话行销沟通法则

第五单元:房地产电话沟通技巧

--【学员训练】:客户心理活动注意点、动作和话术模拟实战训练

--【案例分析】:大连万达房地产企业销售人员如何对客户心理活动案例分析

六、购买者行为分析

五、客户购房的了解产品的6大心理历程

--【分组讨论】:如何发现客户购买心理按钮和激起客户购买动机?

2、追求快乐

1、逃离痛苦

四、激发客户购房的2大心理法则

三、客户购房的8大心理阶段

二、客户购购房决策的6大认知

一、客户购房心理的5W2H角色分析

第四单元:事实上手机游戏项目策划书。房地产客户心理活动分析

--【学员训练】:就客户需求注意点、以及如何真正了解客户的真实需求的基本动作和话术模拟实战训练及考核

--【案例分析】:上海恒大房地产企业销售人员如何分析客户需求案例分析

7、尊贵地位

6、人生安全

5、节约时间

4、家庭幸福

3、身体健康

2、孩子未来

1、财富增值

--【分组讨论】:如何挖掘客户以下七大隐藏需求

六、如何让客户需求快速升温?

五、如何判断客户的市场认知?

四、如何了解客户的决策情况?

三、如何探听客户的购房预算?

二、如何挖掘客户真实需求和7大隐藏需求?

一、如何全面掌握客户5大必备信息?

第三单元:房地产客户需求分析

--【实战训练】:受训学员间相互扮演各种类型客户现场进行动作和话术模拟训练及闵新闻老师现场指点!

--【分组讨论】:学员讨论这些客户属于哪几种类型的客户,房地产。学员就如何开发客户注意点、动作和话术模拟实战训练!

10、盛气凌人型

迷信风水型

斤斤计较型

畏手畏脚型

喋喋不休型

5、沉默寡言型

借故拖延型

优柔寡断型

感性冲动型

理智稳健型

二、客户10大性格分析

--【学员训练】:通过闵老师就以上客户开发方式的讲解和分析,为什么同样的内容,解除客户异议、价格谈判、逼定成交各个环节,事实上游戏项目策划。带看现房,有哪些作的不到位呢?

--【案例分析】:根据本项目可销售产品成型,不同的销售员沟通结果不一样呢?以及未来如何与这些客户进行有效沟通交流?

--【案例分析】:深圳万科地产企业销售员如何开发客户经典案例分析

12、圈层活动

11、竞品阻截

10、分销渠道

9、商家联动

8、企业团购

7、展会爆破

6、网络微信

电话名单

客户陌拜

商户直销

动线阻截

商圈派单

一、客户开发12种策略

第二单元:想知道游戏项目营销策划书。房地产狼性销售客户开发与性格分析

--【实战训练】:受训学员间相互扮演各种类型客户现场进行沟通四大步骤动作和话术模拟训练及闵新闻老师现场指点及考核!

--【分组讨论】:学员讨论在我们接待客户、介绍沙盘,给我们什么启发?以及我们平时沟通过程,那些缺点,不同的销售员沟通结果不一样呢?以及未来如何与这些客户进行有效沟通交流?

--【案例分享】:阳光城项目的郑杰置业顾问在与客户沟通介绍项目过程中有哪些优点,第五单元:房地产电话沟通技巧。为什么同样的内容,解除客户异议、价格谈判、逼定成交各个环节,你看游戏角色文案。带看现房,第五单元:房地产电话沟通技巧。有哪些作的不到位呢?

故事案例形象沟通法

望闻问切需求沟通发

换位思考共鸣沟通法

引导情景催眠沟通法

武器三、置业顾问沟通4大核心战术

--【实战训练】:受训学员间相互扮演各种类型客户现场进行沟通四大步骤动作和话术模拟训练及闵新闻老师现场指点及考核!

--【分组讨论】:学员讨论在我们接待客户、介绍沙盘,给我们什么启发?以及我们平时沟通过程,那些缺点,听听游戏网站的项目策划书。 --【案例分享】:阳光城项目的郑杰置业顾问在与客户沟通介绍项目过程中有哪些优点,对比一下游戏网站的项目策划书。 4、确认(如何确认?)

3、互动(如何互动?)

2、倾听(如何倾听?)

1、链接跳转

1、主题策划

(2)营销成本低廉


小游戏策划书
看看网络游戏策划方案
其实游戏角色文案
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